Contactează-ne

Dacă ai contactat deja Serviciul de Relaţii Clienţi folosind opţiunile de mai sus, dar nu ai primit un răspuns satisfăcător şi doreşti ca problema să fie investigată în continuare, te rugăm să trimiţi un e-mail la adresa complaints@lycamobile.ro ataşând mesajul iniţial sau orice e-mail pe care l-ai trimis. Dacă ai trimis cererea prin formularul online de mai sus te rugăm să ne transmiţi răspunsul pe care l-ai primit.

Intenţionăm să soluționăm reclamaţia cât mai curând posibil şi de aceea te vom ţine la curent cu informaţiile referitoare la modul şi momentul în care ne-am propus să o rezolvăm. Facem tot posibilul să soluționăm plângerile în 5 zile lucrătoare.